Features

ソフィアの強み

お客様とのインタビューやデータ分析を通して課題を共有化し、解決のプログラムを創りあげます
  経理、IT、人事(接遇・人材育成)、マーケティングなどバックオフィス全般を専門スタッフが一緒にサポートを行います

人材育成

個別(1 on 1)インタビューによる課題掌握・共有化
やる気を引き出し成長を促す仕組みを推進します

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接遇・マナー研修

業種・業態に合わせた「接遇のポイント」を研修当日から実行できる具体的な発揮例を学ぶプログラムをご提供します

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経理

経理を中心とする関連性のある業務全般をお客様が求める態勢に応じてサポートします

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IT

業務システムをはじめとした各種システム構築 アプリ開発・ウェブサイト構築までトータルで支援します

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マーケティング

お客様のニーズに合わせた商品・サービスを海外マーケット等を参考に新たな角度からリサーチします

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Human Resources (Personnel Development)

人材育成

「社員の成長なくして会社の発展はなし」
会社目標とのベクトルを合わせるなかで社員のやる気を引きだし、個人の達成感と成長につながる仕組みをご提案します

  • 1on1インタビューによる課題掌握
  • 組織のなかで個人の達成感と成長を実感できる仕組み
  • 実行計画の社員周知・意見集約
  • 管理職(コア社員)への能力研修(人事考課、コーチングスキル他)
  • 実施後点検、PDCAサイクル定着化に向けた取り組み支援

活動事例

A社(大手菓子製造販売会社)
店舗における接遇サービス向上:接遇マニュアル作成、主要接遇メンバーの人材育成
B社(老舗食品メーカー)
人事評価制度見直し、定着率の向上:目標設定制度の導入・運用開始による管理職教育
C社(倉庫・不動産管理業)
人材育成:目標評価制度導入、ベクトル合わせプログラム
Customer Service and Hospitality Training

接遇・マナー研修

業種・業態に合わせた「接遇のポイント」を、今日から実行できるよう、元大手航空会社客室乗務員教官による具体的な発揮例を交えて学ぶプログラムです

【こんなお悩みにお応えします】

  • スタッフの接遇力をアップさせたいが、やり方がわからない
  • 自社スタッフの接客が良いのかわからない
  • スタッフの「やる気」を伸ばす接遇教育を実施したい
  • 自社の強みを活かした、自社に合ったスタッフ教育を行いたい
  • クレームが減らないため、スタッフの接客を見直したい

主な研修内容

課題・問題点を一緒に確認しながら、業種・業態に合わせた内容での研修を行います

一般スタッフ向け
  • ビジネスの場において必要な接遇の基本から応用までの理解と発揮方法を実習を交えて学ぶ
  • 接遇向上のためのチームワーク・コミュニケーションの取り方を、実践形式で学ぶ
指導者層向け
  • スタッフのやる気を引きだすコミュニケーションスキルを学ぶ
  • 現場の指導者向けコーチング、インストラクションスキルを実習しながら学ぶ
  • 行動指標、目標達成個別評価シートの作成

活動事例

A社(大手菓子製造販売会社)
店舗における接遇品質の向上:接遇セミナー、店舗における品質チェックと直接指導
Accounting support

経理サポート

経理を中心とする関連性のある業務全般をお客様が求める態勢に応じてサポートします

  • 経理・決算サポート業務
  • その他バックオフィス業務

活動事例

A社(インターネットプロバイダー)
経理業務全般から会社運営業務全般のサポート
B社(食品製造販売会社)
経理業務全般から会社運営業務全般のサポート
C社(医療機関の運営支援会社)
経理業務全般から会社運営業務全般のサポート
IT & DX

IT & DX

業務システムをはじめとした各種システム構築 アプリ開発・ウェブサイト構築、社内のDX化などを支援します

【様々なニーズにお応えします】

  • 受発注管理などの社内システムを効率化したい
  • 見積もりから受発注、請求書発行までを連動した社内システムを構築したい
  • 会社の情報が伝わるウェブサイトへとリニューアルしたい
  • プロジェクトに合わせたウェブサイト等を構築したい
  • スマホアプリを作成したい
  • 社内のアナログ体制を見直したい

活動事例

A社(不動産管理会社)
オフィシャルサイトリニューアル、各サービスサイトの立ち上げと見直し
B社(旅行代理店)
アクティビティーの予約サイト及び、お客様とのチャット対応ができるシステム構築
C社(プラスチックメーカー)
予算を抑えた自社開発テンプレートによるサイト構築
複数小規模サロン
美容室向けパッケージによるサイト構築
Marketing

マーケティング

お客様のニーズに合わせた商品・サービスを海外マーケット等を参考に新たな角度からリサーチします

  • 国内外のマーケティング・リサーチ
  • マーケティング視点からの商品開発
  • 国内商品・サービスの海外マーケティング支援

活動事例

A社(大手菓子製造販売会社)
市場調査・マーケティングレポート:日本および海外における市場調査
B社(製造会社)
コラボ商品開発:市場調査から商品企画、パッケージデザイン
C社(地方公共団体)
海外展示会の運営サポート:海外事務所主催の物産展に合わせた工芸品展開催
Company Overview

会社概要

会社名
株式会社ソフィア
代表取締役
西村信泰
創立
2012年5月10日
資本金
1000万円
本社所在地
東京都台東区上野5-8-10
営業所
沖縄県那覇市泊2-12-6
事業内容
人材育成業務、接遇・マナー研修業務、経理サポート業務、IT支援業務、マーケティング業務
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